Politique d’expédition
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Politique d'Expédition
Dernière mise à jour : 27 mai 2026
Valère Paris s'engage à vous livrer vos produits rapidement, en toute sécurité et de manière fiable. Nous offrons une expédition assurée gratuite sur toutes les commandes et travaillons uniquement avec des transporteurs sélectionnés afin de garantir la meilleure expérience possible.
Délais de livraison
Notre délai de livraison moyen est compris entre 7 et 10 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité du produit. En cas de retard lié à une forte demande ou à des facteurs logistiques, nous vous informerons rapidement par e-mail.
Adresse de livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse fournie lors de l'achat. Pour éviter les retards ou les pertes de colis, veuillez vérifier attentivement les informations de livraison avant de confirmer votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à .
Commandes avec adresse incorrecte
Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison. Les colis retournés en raison d'une adresse incorrecte seront réexpédiés aux frais de l'acheteur. Valère Paris ne saurait être tenu responsable des pertes résultant d'une adresse incorrecte fournie par le client.
Commandes non réclamées
Si un colis n'est pas retiré dans le délai imparti par le transporteur (généralement 5 à 7 jours), il nous sera retourné. Dans ce cas, le colis pourra être réexpédié aux frais du client.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les colis refusés ou non retirés sans préavis.
Refus de colis
Si un client refuse la livraison sans justification valable ou préavis, aucun remboursement ne sera effectué. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de modifier ou de reporter la livraison.
Questions ou support
Pour toute demande relative à l'expédition, envoyez-nous un e-mail à . Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures ouvrées.
