Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

Valère Paris exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d'achat soignée (les « Services »). Valère Paris est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou que vous communiquez avec nous d'une autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou dépersonnalisées. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans le respect de la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte bancaire, de carte de débit et de compte bancaire, informations de paiement, détails de la transaction, mode de paiement, confirmation et autres informations de paiement.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, à votre liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous : informations incluses dans vos communications avec nous, par exemple lors d'une demande de service client.
• Informations d'appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : informations relatives à votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec ou naviguez sur les Services.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles d'une autre manière.
• Automatiquement via les Services, à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, et via l'utilisation de cookies et technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services lorsque nous les engageons pour permettre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon votre interaction avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, expédier vos commandes, mémoriser vos préférences et articles d'intérêt, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, permettre les avis produits, et créer une expérience d'achat personnalisée.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et vous montrer des publicités pour des produits ou services basés sur votre activité sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier les comptes, offrir une expérience d'achat sécurisée, détecter et prévenir la fraude ou l'activité malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte.

Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir un service client, répondre aux demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter les lois applicables, répondre aux demandes légales, participer aux procédures juridiques et faire respecter nos politiques et conditions.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :

• Avec Shopify, prestataires et fournisseurs de services qui exécutent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements, l'analyse, l'exécution des commandes, l'expédition, le stockage cloud et le support client.
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services de publicité et de marketing. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la publicité ciblée.
• Lorsque vous le dirigez ou y consentez, par exemple pour l'expédition de produits ou l'utilisation d'intégrations de réseaux sociaux.
• Avec des sociétés affiliées au sein de notre groupe.
• Dans le cadre de transactions commerciales telles que des fusions, des obligations légales, l'application de politiques ou la protection des droits et de la sécurité.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles pour fournir et améliorer les Services. Les informations soumises peuvent être transférées à Shopify et à des tiers situés dans d'autres pays. Shopify peut utiliser les données personnelles issues des interactions avec notre boutique et d'autres marchands pour fournir des fonctionnalités enrichies. Shopify est responsable du traitement de ces données et des demandes de droits associées. Plus d'informations sont disponibles à l'adresse : https://privacy.shopify.com/fr.

Sites web tiers et liens

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Les informations partagées sur des plateformes tierces peuvent être visibles par d'autres. L'inclusion de liens n'implique pas une approbation.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants en dessous de l'âge de la majorité. Si de telles informations nous sont fournies, les parents ou tuteurs peuvent demander leur suppression. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucun système de sécurité n'est parfait, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale. Les informations transmises peuvent ne pas être sécurisées pendant le transit. La conservation des données personnelles dépend des besoins commerciaux, des obligations légales, de la résolution de litiges et de l'application des politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les supprimer, de les rectifier ou d'en recevoir une copie, ainsi que de vous opposer à la publicité ciblée ou au partage de données. Vous pouvez gérer vos préférences de communication via les options de désabonnement présentes dans les e-mails. Les résidents de l'UE et du Royaume-Uni peuvent également avoir des droits supplémentaires : opposition au traitement, limitation du traitement et retrait du consentement.

Les demandes peuvent être effectuées via les Services ou en nous contactant. Une vérification d'identité peut être requise. Les mandataires autorisés peuvent soumettre des demandes avec une autorisation appropriée. Nous répondrons conformément à la loi et n'exercerons aucune discrimination à l'égard des personnes exerçant leurs droits.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter. Vous pouvez également avoir le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays. Les transferts depuis l'EEE ou le Royaume-Uni s'appuient sur des garanties juridiques reconnues telles que les Clauses Contractuelles Types, sauf transferts vers des pays jugés adéquats.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur ce site web avec une date révisée, conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@riamo-milano.it. Dans le cadre des lois applicables sur la protection des données, Dijonis Commerce (exploitant le site sous le nom commercial « Valère Paris ») est le responsable du traitement de vos données personnelles.